Descripción

LimeCollab

Recolector de feedback y seguimiento de errores para LimeSurvey

Durante el desarrollo de encuestas, uno de los principales problemas se da cuando los clientes o quienes tienen que aprobar las encuestas nos hacen llegar su devolución u opinión. Ésta comunicación es bastante dificultosa ya que no existe un formato perfecto para enviar un problema detectado, solicitar un cambio en el texto ni tampoco para hacer un seguimiento de esas correcciones reportadas.

Este tipo de mensajes suelen ser comunes:

• “En la imagen adjunta, podría indicarme a que pregunta se refiere exactamente?
• “El cliente ha enviado ajustes para varias preguntas, alguien del equipo ya se encargó de ellos?”
• “Juan reportó un error mediante un email. En aquel momento hubo una conversación interesante acerca de la solución. Te acuerdas de que se trataba?”

LimeCollab es una herramienta de colaboración diseñada específicamente para Limesurvey, está pensada para ayudar durante las etapas de desarrollo y revisión de encuestas. Su utilidad principal es:

• Recolectar comentarios por parte de encargados de la revisión mientras navegan y responden la encuesta.
• Permitir a los participantes notificar errores encontrados y dar feedback sobre preguntas especificas.
• Ningún comentario se quedará atrás o se perderá. Podrá hacer un seguimiento a cada comentario en forma individual
• Trabaje en equipo, intercambiando opiniones sobre la mejor manera de abordar tareas o correcciones complejas

Cómo funciona?

• 1er Paso – Recolectar feedback por parte de quien toma la encuesta
  Una vez que la primera versión de una encuesta esté disponible, los encargados de la revisión comenzarán a enviar su feedback o errores para una pregunta o grupo determinado de la encuesta. Aparecerá un nuevo ícono justo a la pregunta o el titulo de grupo permitiendo a quien esté temando la encuesta hacer click y completar el formulario de feedback.

 

• 2do Paso – Debatir acerca del issue
  Los adminitradores de la encuesta y los desarrolladores podrán acceder a todos los issues recolectados a través de un panel de control integrado en Limesurvey. Se podrán agregar nuevos comentarios a cada issue permitiendo un intercambio de opiniones y colaboración en el equipo de trabajo.

 

• 3er Paso – Realizar el seguimiento de los issues relevados
  El panel de control integrado a Limesurvey, también permite a los administradores y desarrolladores hacer un seguimiento y mantener un estado actualizado de cada issue recibido

A quien está dirigido?

• Equipos de trabajo que necesitan desarrollar encuestas grandes o complejas
• Equipos de trabajo que necesitan recolectar feedback o aprobación por parte de diferentes personas antes de lanzar sus encuestas al publico en general

Como se vé?

 

 

 

 

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